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美年健康:創新引領消費升級,醫質為先迎高質量發展

來源:榕城網 時間:2021-05-24 10:59:54

       近期公布的第七次全國人口普查數據顯示,我國60歲及以上人口的比重達到18.70%,其中65歲及以上人口比重達到13.50%,我國正加速從“輕度老齡化”向“中度老齡化”階段邁進。同時,隨著健康保健意識的增加及家庭收入的不斷提高,消費者對于健康需求的思維方式正由“治病”向“預防”逐步轉變。業內人士指出,在疫情和消費水平提高的雙重作用下,健康產業必將迎來新一輪發展。

根據中研研究院《2020-2025年中國健康體檢行業發展態勢與前景展望研究報告》中顯示,2018年全年健康體檢市場規模達到1498億元,預計到2024年,市場規模將達到3284億元,健康體檢市場正在快速擴容。

作為中國預防醫學龍頭企業,美年大健康產業控股股份有限公司(SZ,002044,以下簡稱“美年健康”)截至2020年底已在全國31個省市自治區的308個城市布局體檢中心,實現了國內大陸版圖(除港澳臺地區)全覆蓋。“健康體檢市場規模的擴容和非公體檢的占有率提升是長期趨勢,”業內分析報告指出,美年健康作為國內體檢行業唯一上市企業,發展穩健,優勢明顯,預計2021年在非公體檢行業領跑身位將進一步擴大,市占率有望持續提升,長期成長空間廣闊。

健康需求升級 拓展服務內涵

“隨著健康消費升級,公司持續開展多層次、全方位、精準化和個性化的健康服務,不斷提升體檢內涵,努力滿足大眾的健康需求,”美年健康表示,公司通過旗下“美年大健康”、“慈銘”、“奧亞”、“美兆”四大品牌的協同布局來滿足市場上不同層次、不同人群的個體化需求,在大眾健康體檢市場方面以“美年大健康”和“慈銘”體檢兩大品牌為市場核心覆蓋,中高端團體健康體檢、高端個人健康體檢及綜合醫療服務市場則分別通過“奧亞”、“美兆”體檢提供高水準的優質服務。

美年健康通過持續創新來提升產品內涵,在個檢產品上,陸續推出了膠囊胃腸鏡、基因檢測、冠脈核磁、AD 早期檢測、腫瘤早篩、眼底智能等技術領先的高端體檢產品,不斷滿足消費者日益增長的個性化、多樣化需求。在過去的一年,美年健康重點研發了多個單項的、高技術的產品,包括“頸椎磁共振健康篩查”、“S9無創大腸癌早期篩查”、“胰腺癌早篩”等爆款產品,提升篩查精準度和體驗舒適度。以“S9無創大腸癌早期篩查”為例,只需要采集10ml左右外周血液,檢測特殊生物標記即可篩查結直腸癌風險,具有無創檢測、輕松便捷、靈感度高、特異性強的優勢。

在用戶層面,美年健康上線了電子可視化體檢報告,以提升客戶體驗感,更好地實現健康管理。據了解,客戶既可以獲取當次體檢報告的解讀,也能查詢既往在美年體系的體檢結果,進行用戶的健康檔案與健康評估。與此同時,美年健康設立“健康下午查”下午場體檢場次,重點關注常見高發慢性病和腫瘤的早期篩查,或針對某一個部位或者疾病的專項檢查,例如女性兩癌篩查、肺部 CT 等,倡導錯峰體檢。

據了解,美年健康不僅提供專業體檢服務,還以規模體量、管理運營、數據積累等優勢,在疾病診斷篩查及人工智能輔助診斷等方面進行科技創新,如將AI技術落地應用于乳腺、甲狀腺的超聲影像檢查,以及眼科的糖尿病視網膜病變篩查等領域,利用人工智能輔助篩查減少醫療服務過程中的不確定性因素,降低漏檢和誤檢的風險。

據悉,未來,美年將繼續專注腦健康、肺結節、心血管、消化道、糖尿病、乳腺等國人高發的重大疾病,與行業權威專家合作研發一系列專項套餐,包括前沿的癌癥早篩、基因檢測等創新產品,穩步推進產品標準化工作,局部試點成熟后加以推廣;同時,將針對客戶需求,對美年特色“下午查”服務進一步優化,并在各渠道端口發揮充分應用,為消費者提供更人性化、更有針對性的健康管理服務。

醫質為先 強化標準體系建設

此前有分析報告指出,近年來,美年健康經營重心從外延擴張轉向內控升級,醫質管理成效明顯,疫情中的團體和個檢客戶的回流也已從側面驗證市場對于公司品牌的認可。具體來看,2020年疫情緩解后三四季度被壓制的體檢需求快速反彈,到檢人次和到檢金額逐月恢復,并在11月達到當年最高峰。

美年健康表示,醫療質量是美年的立業之本,只有持續深耕醫療質量,并不斷提升企業的管理水平、精細化質控水平,提高創新發展水平,才能為消費者提供更高品質的服務,創造更大的品牌價值。

據悉,2020年,美年健康已針對銷售與醫療體系全面進行業務管理系統的數據化和智能化升級來進一步提升內部經營與管理效率,從數據標準化、管理統一化、質量控制標準化與智能化多個維度積極提升醫療體系的工作質量、效率與準確性。

年報顯示,美年健康從集團層面加強對各個基層分院醫質工作的統一把控,讓一線體檢中心的醫質工作更加標準化,包括持續加強規范“集團督查-省級巡查-市級檢查-分院自查”四級醫療質量和安全管理體系,以查促改,全面落實“檢前-檢中-檢后”各環節的質控要求。與此同時,公司還建立了一系列標準規范,包括《醫療質量管理考核標準800分》、《十八項醫療核心制度匯編》、《??浦贫葝徫宦氊?、操作規范》、《集團醫療質量管理主檢/放射/超聲/檢驗專項組制度與規范》等標準規范,并建立了重要異常結果管理、亮證經營等制度,重點把關醫療質量,加速旗下眾多體檢中心規范化、標準化建設的進程。

在影像、檢驗、彩超等體檢重點科室,美年健康陸續上線了鑒權合規及醫技醫護人臉識別管理系統、血液檢測實時追蹤系統、放射影像和實驗室質控體系等,多維度嚴控質控,實現健康體檢的標準化體系建設。

具體到影像領域,美年健康遵照中華醫學會發布的各類影像診斷共識,按照國家質控要求做到每項檢查都符合權威規范;同時通過人工智能(AI)技術和專業影像醫生相結合的方式,從前端到終端做到全程檢測診斷升級,進行階段性量化評估、反饋、自查、提升等步驟,建立完善的遠程影像質控網絡,保證篩查診斷的準確性和可靠性。例如,美年健康已上線多種AI閱片工具,嵌入胸部CT、眼底相機、膠囊胃鏡等多個環節,通過現代科技賦能醫生,提高閱片準確率,降低陽性漏診率,更早期、更高效地達到疾病篩查的目的。

同時,美年健康通過對人才的培訓來進一步提升內部超聲診斷效率和質量,前不久,美年健康舉辦了“2021首期美年健康超聲專項質控培訓研討會”,來自美年全國醫療管理負責人及一線超聲醫師,通過多維度、全方面的研討和實操形式,強化美年超聲標準化作業規范,為夯實美年超聲學科的繼續教育與培訓體系打下基礎。

美年健康還通過在硬件設備及人才軟件上的不斷加大投入,持續提升醫療質量標準化、智能化水平,比如引進超導核磁共振、磁控膠囊胃鏡、低劑量螺旋CT等“高精尖”體檢硬件設備,更好地服務客戶,提高體檢精準度和服務效率。

在人才建設上,美年健康開展和國家呼吸臨床研究中心、中日友好醫院呼吸中心、協和、復旦醫學院、中山大學中山眼科中心等知名醫學院校、三甲醫院在學術、科研和人才培養方面的深度合作,組建學科醫聯體,共同推動產、學、研、用的深度融合;比如,此前美年健康與中山大學中山眼科中心成立“眼科??企w檢醫聯體”,針對體檢中心、社區衛生服務中心等基層醫療機構場景,通過遠程醫療影像技術平臺,探索“分布式影像采集+集中化影響分析”的服務模式,實現將優質醫療資源的服務下沉,并通過創新技術提升閱片和診斷效率。

此外,美年健康通過建立自己的學習平臺,加強對醫療人員的能力培養,派出有醫學背景的培訓講師,圍繞實戰工作中的檢線醫質進行專項培訓。美年健康介紹,公司將圍繞“零缺陷、持續改進”的質控文化,提升員工“需要改進,還能改進,改進有道”的質控意識,持續提升組織質量文化成熟度,打造質量控制再升級。

美年健康表示,未來,將持續強化標準、提升醫療品質,深度鎖定醫療專家團隊和健康管理團隊建設,繼續發揮在大數據與人工智能的科研應用優勢,為全民健康事業創造更大價值。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。