隨著企業規模不斷擴大，業務種類日趨豐富，以及分支子公司越來越多，企業管理正變得越來越復雜，面臨的問題也越來越多。與此同時，新興數字化技術及理念的快速融入，也在不同層面驅動著企業業務模式及組織架構變革。在此背景下，如何將數字化應用于企業管理實踐，以適應智能時代的發展需求，已經成為當下企業在新一輪產業競爭中致勝的關鍵。

浙江省交通投資集團數字化轉型顧問傅哲祥

5月8日，在金蝶云蒼穹峰會期間，記者采訪了浙江省交通投資集團數字化轉型顧問傅哲祥（原浙江省交通投資集團有限公司副總經濟師），與他就當下企業數字化應用現狀，以及如何通過思維轉變破除數字化轉型面臨的困境等問題進行了深入交流，他專業獨到的見解發人深省，并為企業更好更穩地推進數字化轉型開拓了思路。

企業數字化轉型面臨的困境及趨勢挑戰

隨著新一輪工業革命的興起，以及云計算、物聯網、大數據等新興技術的快速發展并融入到各行各業，以數字化、網絡化和智能化為實踐目標的企業轉型升級征程已經開啟，面對新的業務形態、商業模式以及產業競爭環境，企業亟需轉變傳統的管理思維，借鑒成功的行業數字化經驗，通過吸收新的數字化方法論，降低轉型升級過程面臨的阻力及失敗風險。

就當下企業信息化發展現狀以及對數字化轉型的探索，傅哲祥從自身的行業經驗總結了企業普遍面臨的三大難題。

第一，受到傳統信息化發展經驗及思維方法的約束，企業的管控過程容易變得主觀而簡單；第二，目前企業管控所依賴的數據非常單一，特別是傳統財務管控，仍然依賴二維數據，不能動態地反映出企業動態多變的經營狀態。第三，承載管理和洞察的組織交叉復雜，且效率低下。

除此之外，隨著新興數字化技術快速融入到各行業，傅哲祥通過對比分析從六個方面的總結未來的產業趨勢，包括：1）傳統管理是從組織到規則，未來是規則到組織，或者說是自組織；2）過去企業將實物商品當做資源，未來按需供應是資源；3）從面對面溝通到網絡溝通，世界更平了；4）過去是單一業務鏈，現在企業考慮的是產業鏈；5） 過去財務會計是靜態和滯后的，未來必須是動態地反映企業經營情況；6）過去的管理是封閉的，未來的管理必然是開放的。

在傅哲祥看來，數字化的本質是“聯系、溝通、透明、分享以及集體行動”。數字化的價值在于改變企業原有的“業務模式、運行機制，實現資源高效配置，進而重塑企業的管理理念、組織架構、治理方法與權利分配。”所以，它需要企業對傳統“業務架構、治理體系及組織架構”進行自我革命。這不僅需要企業具備打破傳統業務架構、管理體系以及組織架構的魄力和決心，更要不畏失敗的擔當和勇氣。

如何實現數字化突破并達成轉型目標

如何更高效地推進數字化轉型，降低推進過程面臨的阻力，以及避開轉型過程可能出現的誤區？這是當下很多企業普遍高度關注的話題。對此，傅哲祥以40多年的財務信息化經驗給企業提供三點建議：

第一，對任何一家企業，數字化轉型都是一個全新的征程，與工業化時代的思維和所做的工作有著本質區別。這要求企業管理者轉變思維觀念，多從行業數字化轉型經驗中吸收知識，重構知識體系。第二，企業數字化建設必須先弄清楚自身的方向和需求，先做“業務”頂層設計，著手構建業務架構、應用架構和數據架構，厘清業務與業務、業務內部與外部的“相關性”。第三，在“業務”頂層設計時，務必遵循“二八法則”，即80%的工作必須由企業自己完成，包括梳理需求和業務架構，剩下的20%由技術廠商協同完成。

這很好理解，企業面臨的痛點只有企業自身最清楚，但他們可能很難清楚地表達需求，即便能完整地表達，這個需求還需要讓技術部門理解。否則就難以轉換為系統后臺代碼。比如某業務部門提出一個系統資金需求，列了一串指標給技術部門，為支撐起業務需求，技術部門必須弄清楚數據源在哪？如何獲??？如果僅僅是通過EXCEL表格導出，那么因為數據標準差異、獲取時間滯后，該系統即便建成，其客觀性、及時性、一致性、完整性也不可能達到預期效果。再比如，業務人員要為某項業務設定紅綠燈預警功能，這項技術已非常成熟，但對技術人員而言，要實現這一業務功能必須考慮預警閾值是多少？數據從哪里來？由哪些指標構成？各指標間的關系是什么等等。這些只能來源于企業實際業務實踐，所以它必須由企業自身來完成。

換言之，數字化應用落地是需要技術和業務深度融合的，這是前提。需求由企業提出，而技術依賴廠商實現。只有業務需求和技術實現達完美成共識，數字化應用系統建設才能真正落地。

在推進數字化轉型過程中，浙交投與金蝶的合作堪稱行業標桿。當初，浙交投在決定推進數字化轉型時，就是將財務共享作為企業數字化轉型的一個起點，通過財務共享建設倒逼集團數字化轉型。但現在看來，還是有不少挑戰。

對于與金蝶的合作，傅哲祥表示，通過浙交投財務數字化實踐表明，金蝶云蒼穹可算是當下國內最好的數字化系統之一。

目前，浙交投使用了蒼穹云平臺30個云服務中的11個，占36%；其中，11個云服務共有60項功能，浙交投使用了52個，占了87%。這只是產品方面，在人才和資源配備方面，為了支撐浙交投以財務共享倒逼數字化轉型的戰略，保證財務數字化的落地質量，金蝶不僅派駐大量技術人員參與到項目中來，深入企業內部了解業務需求，針對我們在實施過程中任提出的具體想法，都能第一時間快速響應，并一起面對困難和商討解決方案，雙方團隊基本實現了無縫對接。

浙交投的數字化實踐告訴我們，企業數字化轉型不能過度依賴軟件商和咨詢服務機構。因為隨著企業數字化轉型的深入，特別是智能工廠的實施推進，每家企業的業務現狀和需求都不一樣，可謂千人千面。作為企業，他們沒有辦法從技術的角度看待業務需求，作為咨詢服務機構和軟件商，他們同樣很難從業務需求的層面去深挖技術，這很容易致雙方在理解上出現偏差。

正因如此，才有像金蝶這樣的廠商，愿意長時間深入企業現場了解業務需求，并為此投入大量的人力、技術和資源去配合，只有讓技術人員更懂業務，業務人員理解技術需求，才可能讓企業數字化向更深層次發展。

技術與業務深度融合推動數字化行穩致遠

如果軟件技術廠商不能就某一問題與企業達成共識，那么就不可能建成滿足企業需求的智能系統，只有業務與技術達成了一致，數字化應用落地才有可能。這是在與傅哲祥交談過程中，他總結的一個核心觀點。

筆者看來，要讓企業數字化行穩致遠，在更大范圍內讓業務與技術達成一致，最重要的就是讓技術人員更懂業務，業務人員能理解技術。這就像當下企業關注IT與OT融合一樣，只有讓IT人員更懂生產業務場景，才可能推動IT管理業務與OT生產業務的對接，為未來的智能工廠實施打下基礎。這依賴IT廠商能理解不同行業的OT業務需求，并通過技術手段簡化工業系統的構建實施。

隨著金蝶對浙交投業務需求理解不斷深入，以及雙方合作的不斷深化，浙交投也對金蝶提出了新的需求。這被傅哲祥比喻為從“毛坯房”向“精裝房”的需求進化?，F在市面上軟件技術廠商提供的大多是“毛坯房”，你要使用，必須進行精裝修。這就意味著企業需要對業務架構、內外關系以及業務間的相關性進行重新梳理，使數據結構化，讓數字真正產生價值，如此才能為企業賦能。

作為浙交投多年的軟件技術提供方，金蝶對浙交投的業務理解已經投入了大量的資源，且基本形了共同的理念。因此，傅哲祥表示：希望在此基礎上，金蝶能及時總結不同場景的需求特點，比如零售企業的應收賬款、基礎設施企業應收賬款、物流大宗貿易企業應收賬款的屬性、特征、差異，然后通過技術把這些行業知識以數字化的形式儲存起來，為將來造出“精裝修”軟件積累基礎，則能夠更深程度為浙交投甚至其他相關行業企業數字化賦能。

數字化轉型就是要把數字化技術真正的應用于企業管理的實踐中，指導企業朝智能化方向發展。未來金蝶將以與浙交投的合作為契機，一方面通過技術與業務的深化融合助推浙交投數字化轉型走向深水區；另一方面也將尋著浙交投提出的建議，探索從“毛坯房”向“精裝房”的軟件產業發展新路徑，借蒼穹之力提升企業數字化戰斗力，為更廣泛的行業數字化轉型升級賦能。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。