就在剛剛，銀保監會向各銀保監局、各保險公司下發一份通報，集中點名批評了51家保險公司。

事出何因?原來，在去年銀保監會開展的“保險公司銷售從業人員執業登記數據清核工作”中，有51家保險公司同口徑數據差異率超過10%。反映出這些保險公司在銷售人員清核工作中沒有嚴格落實，存在走過場應付的現象。

保險銷售人員清核工作，被視為保險營銷體制改革前的重要一環。除點名批評外，銀保監會還責成這些公司開展針對性整改，并且將開展“回頭看”檢查。

全面清核保險銷售人員

作為國內保險行業最大的營銷渠道，保險銷售人員規模已擴容至當下的近千萬人。隊伍龐大的同時，素質卻是良莠不齊，一度被視為推動保險業高質量發展改革過程中“最難啃的骨頭”。

去年這個時候，銀保監會接連發布《關于開展保險公司銷售從業人員執業登記數據清核工作的通知》《關于開展保險專業中介機構從業人員執業登記數據清核工作的通知》，部署開展為期半年的保險銷售從業人員執業登記數據清核工作。

改革大刀揮向“最難啃的骨頭”，“大浪淘沙、去粗存精”的清核目的在上述兩份通知中明確體現。清核工作得到全行業的普遍重視，多數保險公司從上到下都將其作為加強公司銷售人員管理、完善相應運作機制、夯實銷售人員數據基礎的最佳契機。

“具體來看，對于保險公司，要求全面清查核對有效人員名單，自查自身人員管理系統數據，以此為基礎對中介系統數據進行清核，重點關注并清除基層機構違規避稅、套取費用而虛掛虛增的人員，消除中介系統中的虛假人員。”一家保險公司相關人士對記者說。

從監管通報結果來看，清核后，保險公司銷售人員執業登記數據質量在轉好，同口徑下保險公司銷售人員數據在保險中介監管信息系統(下稱中介系統)中的執業登記數據與在保險統計信息系統(下稱統信系統)中的報送數據更具可比性，全行業數據二者之間差異率在2019年7月至12月間持續保持在5%以內。

監管抽查出三大問題

不過，仍有部分保險公司存在走過場的情況。

通報顯示，銀保監會經重點抽查及對上述兩個系統間同口徑數據連續多月比對發現，部分保險公司沒有嚴格落實清核工作要求，自查自糾不徹底不全面，后續改進措施不到位，執業登記管理仍然存在以下突出問題。

一是執業管理制度機制仍不健全。

主要表現為執業管理粗放粗糙，三個不到位：一是配備不到位，一些保險公司沒有指定專門部門、配備專職人員維護執業登記數據;二是督促不到位，一些保險公司沒有自上而下對基層機構建立執業管理情況考評機制;三是維護不到位，一些保險公司沒有建立形成銷售人員執業登記信息定期維護工作機制，沒有形成自身人員管理系統與監管系統(中介系統、統信系統等)同口徑數據的定期比對核查機制等。

二是銷售人員基礎信息填報仍不完整。

銀保監會抽查發現，一些保險公司沒有全面按照銀保監會有關規定及《關于開展保險公司銷售從業人員執業登記數據清核工作的通知》要求，真實、完整、準確地在中介系統——執業管理子系統中為所屬每名銷售人員填全各項基礎信息要素，導致中介系統中銷售人員基礎信息要素填報不全、不準、不及時的情況仍然較多。截至2019年底，仍有超過七分之一的銷售人員執業登記信息存在要素缺失。

三是不同系統間人員數據仍不匹配。

銀保監會逐月核對2019年7月至12月代理制銷售人員執業登記數據與統信系統報送數據發現，相當部分保險公司在兩個系統間同口徑人員數據仍經不起比對，一是兩個數據差異率大，二是月間波動幅度大。一些保險公司特別是中小保險公司銷售人員數量不多，兩個數據差異率卻不小，反映出這些保險公司在銷售人員清核工作中不認真不徹底，存在走過場應付的現象。

51家險企被集中通報批評

51家保險公司因此被集中點名批評。

通報顯示，截至2019年底，中介系統、統信系統代理制銷售人員同口徑數據差異率情況如下：

差異率超過20%的保險公司共36家，包括：安盛天平、安華農業、長江財產、誠泰財產、鼎和財產、和諧健康、和泰人壽、恒邦財產、華海財產、華貴人壽、黃河財險、建信財產、交銀康聯、日本興亞、融盛財險、瑞泰人壽、三井住友、三峽人壽、三星、太平科技、現代財產、中路財產、中融人壽、中銀保險等。

差異率在10%-20%之間的保險公司共15家，包括：國聯人壽、國任財險、吉祥人壽、中華聯合、眾誠保險等。

除被集中通報批評外，監管部門還責成這51家保險公司對照存在問題舉一反三，開展針對性整改，自上而下進步修改完善銷售人員執業管理制度、健全工作機制、提升工作效果，并于7月31日前將整改情況報送銀保監會中介部。

開展“回頭看”檢查

據了解，從今年起，銀保監會按季匯總通報保險公司銷售人員執業登記數據情況，各銀保監局匯總通報轄區保險公司銷售從業人員執業登記數據、保險專業中介機構從業人員執業登記數據情況。

此外，今年，銀保監會還將重點對存在問題較多、數據差異較大、信息填報不完整、日常維護不及時的保險機構，以上下聯動方式開展回頭看檢查，對保險公司忽視銷售人員管理主體責任、執業登記管理存在紕漏、執業過程管理流于形式、存在違法違規行為或者所屬銷售人員出現重大失信行為產生惡劣影響的，依法依規嚴厲處罰，對管理人員嚴肅追究責任，同時依法采取有力的監管措施。

51家保險公司清核不力，暴露出長期以來，保險公司對銷售人員缺乏有效的約束手段，管理粗放、大進大出。監管部門此前在調查中也了解到，目前，部分保險公司執業登記責任虛化、執業管理有名無實，登記上口徑把握不準、信息填報不全，維護上不及時登記新進人員、不及時清除離職人員。

因此，關于保險銷售人員應去粗存精、提升專業素質和服務水平的呼聲，近年來持續高漲。

在業內人士看來，隨著監管部門對保險銷售人員的全面清虛整頓，同時保險消費市場逐漸趨向理性，傳統的保險銷售競爭，將不再是利用信息不對稱進行誤導銷售和人海戰術的競爭，而是憑借過硬的專業能力和良好的職業道德水準，真正為客戶解決保險需求的實力之爭。

可預見的是，保險營銷大浪淘沙、優勝劣汰的速度將會加快，不合格的保險銷售人員將會被淘汰出局，只有專業過硬、信譽好的保險銷售人員才能被留下來。(作者：黃蕾)